Customer service officer
PXL-NeXT is op zoek naar een veelzijdige en enthousiaste collega.
In deze functie werk je zowel aan commerciële activiteiten als aan klantenservice, waarbij je ondersteuning biedt in diverse sectoren van de arbeidsmarkt. Je zal het aanspreekpunt zijn op vooral de Corda Campus te Hasselt en occasioneel de T2 Campus te Genk.
Jouw takenpakket
- Als Customer Service Officer ben je het aanspreekpunt in onze campus en bied je dagelijks ondersteuning aan klanten en trainers voor allerhande vragen m.b.t. hun trainingen;
- Je zal instaan voor de volledige planning, inschrijving, opvolging en nazorg van onze opleidingen. Ook het begeleiden van onze trainers maakt deel uit van je takenpakket;
- Door je commerciële ingesteldheid zorg je mee voor het realiseren van de globale omzet;
- Eventuele klachten volg je op, coördineer je intern en zorgt ervoor dat klanten kwalitatief en professioneel worden verder geholpen;
- Binnen het voorzien kader heb je alle ruimte om autonoom te werken.
Jouw profiel
- Je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelor diploma (of hiermee gelijkgesteld);
- Je beschikt over enkele jaren relevante aantoonbare werkervaring.
De professional die wij zoeken:
- Je werkt resultaat- en oplossingsgericht vanuit een sterk analytisch denkvermogen en je durft hierin initiatief te nemen;
- Je beschikt over een voldoende reflectieve ingesteldheid;
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent diplomatisch, empathisch maar kan ook weloverwogen beslissingen nemen indien nodig;
- Je hebt geen nine-to-five mentaliteit en bent bereid om je flexibel op te stellen;
- Je bent klantgericht en hebt commerciële feeling.
Jouw competenties
- Enkele jaren ervaring in een B2B-omgeving;
- Initiatief tonen en gemakkelijk contacten leggen;
- Over een sterk analytisch denkvermogen beschikken en een proactieve houding aannemen;
- Communicatief vaardig zijn, zowel mondeling als schriftelijk;
- Beschikken over commerciële flair en het vermogen om zakelijke behoeften te begrijpen;
- Een ‘getting things done’ mentaliteit hebben, gecombineerd met een mature en klantgerichte mindset;
- Gepassioneerd zijn door levenslang leren en ontwikkelen;
- Je kan vlot werken met diverse ICT-toepassingen;
- Flexibel zijn qua werktijden en locatie. Plaats van tewerkstelling is voornamelijk Hasselt. Je werkt 2 avonden in de week.
Wat bieden wij
- Een voltijds contract van onbepaalde duur;
- Autonomie en verantwoordelijkheid in een uitdagende werkomgeving;
- Een dynamische en open bedrijfscultuur;
- Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke groei;
- Een team van enthousiaste, gedreven collega's met een passie voor leren;
- De kans om je netwerk op te bouwen;
- De kans om echt impact te hebben en mensen te inspireren om te leven, te leren en te springen.
PXL-NeXT is een onderneming in groei op zoek naar teamleden die willen meegroeien.
We streven naar een informele werkomgeving waar klantgericht professionalisme, open communicatie en samenwerking centraal staan.