Van frustratie naar flow

Module 1: bewustwording

In deze module nemen we je mee in de wereld van contraproductief werkgedrag en leggen we de verbanden met frustratie, conflict en cultuur. Je gaat naar huis met een canvas waarbij je jezelf en/of je organisatie in kaart brengt. Het vertrekpunt van je reis van frustratie naar flow.

Aanpak

Een bevraging vooraf, het 3-wegsmodel van KU Leuven en Deep Democracy vormen de rode draad om bewustwording te creëren. De basis om vervolgens je eigen canvas en/of die van je organisatie te vormen om talenten en valkuilen in beeld te
brengen. Jouw actieplan om doorheen de opleiding op verder te bouwen.



Module 2: frustratiemanagement

In deze module maak je kennis hoe dit systeem precies werkt en krijg je tools aangereikt hoe je dit gedrag positief kan ombuigen. Voor jezelf, of om door te geven aan je team en collega's.

Aanpak

We verdiepen ons in het 3-wegsmodel, RET- en ACT-theorie om vat te krijgen op de werking van emoties, frustratie, piekeren en coping mechanismen. We leggen de brug met emotionele intelligentie en ontdekken hoe de waarderende benadering (AI) kan ondersteunen in je aanpak.

Module 3: conflictmanagement

In deze module verdiepen we ons in het systeem van een conflict en hoe het een tool kan zijn om te groeien als individu en organisatie.  

Aanpak

Via het 7i-model, Lencioni en Verbindende Communicatie krijg je meer grip op een conflict en escalaties. Verwacht veel oefeningen om met meer comfort aan deze minder prettige gesprekken te beginnen. Groei gegarandeerd.


Module 4: beleid & cultuur

We stomen je als leidinggevende helemaal klaar om met succes een gezonde werkplek te creëren en behouden, toxische gebeurtenissen tijdig te detecteren en een kader aan te reiken voor een bloeiende organisatiecultuur.  

Aanpak

Deze module start met wat achtergrond over je plichten als werkgever, de rol van je vertrouwenspersoon, bedrijfspolicies en je performance management cyclus om aan een gezonde werkcultuur te werken. Vervolgens steken we de handen uit de
mouwen en gaan we aan de slag om die gezonde cultuur in praktijk om te zetten. Je hebt nu alle troeven in handen om van frustratie naar productief werkgedrag te evolueren.

Deze kortlopende opleiding wordt gegeven door Jolien Dhooge (Flexorius).  Ze studeerde af als klinisch psychologe én tabakologe. Zij weet als geen ander mensen te gidsen naar een nieuwe mindset en gedragsverandering. 

Jolien heeft ervaring als HR professional en teamlead bij overheden zoals de provincie, de Vlaamse overheid en lokale besturen.  Voor Flexorius vervulde ze opdrachten bij Keytrade Bank, Silmaco, Smulders, UCLL, PXL, Democo, Digitalum, Mediahuis,…. Daarnaast is ze sinds begin 2024 ook Head van onze Academy, waarbij ze zowel de rol van docent als van coördinator op zich neemt. Ten slotte begeleidt ze als interne HR teamlead onze eigen HR consultants in hun groei.