De uitdaging van dit leertraject is dat mensen op een zelfstandige manier moeten leren werken met de Cloudtelefonie. Het CAW is dermate groot geworden en mensen zitten zodanig verspreid dat het niet meer mogelijk is om alle opleidingen op een traditionele manier te geven.
Bovendien moet het leertraject zodanig aangepakt worden dat het een heel divers doelpubliek aanspreekt. Daarom werd er gekozen voor een Flex Blended Learning Model. Lesmateriaal en instructies zijn zelfsturend en de docent is beschikbaar voor vragen. In dit geval zal “de docent” de ICT Medewerker zijn en zal deze al dan niet in hetzelfde gebouw aanwezig zijn maar in elk geval via Teams of telefonisch. Mission completed!
